Términos y Condiciones
Última actualización: 01 de junio de 2026
Bienvenido(a) a Docubi (en adelante, “la Agencia”), con domicilio en calle 12 de mayo #6 San Esteban Tizatlán, Tlaxcala, México. El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y contratación de los servicios, productos y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://docubi.com (en adelante, “el Sitio Web”).
Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, así como al contratar cualquiera de nuestros servicios o adquirir productos digitales o físicos, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
1. DEFINICIONES
Para efectos del presente documento, se entenderá por:
Agencia: Docubi
Usuario: Cualquier persona que accede, navega o utiliza el Sitio Web.
Cliente: Usuario que contrata o adquiere servicios o productos ofrecidos por la Agencia.
Servicios: Servicios de publicidad, marketing digital, publicidad en redes sociales, desarrollo y diseño de sitios web, creación de tiendas en línea, estrategias digitales, consultoría y cualquier otro servicio ofrecido por la Agencia.
Productos: Cursos, productos digitales, materiales descargables, suscripciones y/o cualquier otro producto ofrecido a través del Sitio Web.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El Sitio Web tiene un carácter informativo y comercial. Su finalidad es:
Dar a conocer los servicios de la Agencia.
Permitir el contacto con potenciales clientes.
Ofrecer la contratación y compra en línea de servicios y productos digitales o físicos.
La Agencia se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos, servicios o productos sin previo aviso.
3. USO DEL SITIO WEB
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación mexicana vigente, a la moral, al orden público y a los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibido:
Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o fraudulentos.
Afectar, dañar o interferir con el funcionamiento del Sitio Web.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida.
La Agencia no será responsable por daños derivados del uso indebido del Sitio Web.
4. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
La contratación de los servicios ofrecidos por la Agencia podrá realizarse a través del Sitio Web, formularios de contacto, tienda en línea, llamadas, mensajes o cualquier medio habilitado.
Las características, alcances, tiempos de entrega y condiciones específicas de cada servicio serán informadas al Cliente antes de su contratación.
La Agencia no garantiza resultados específicos en campañas publicitarias, incremento de ventas, alcance, conversiones o posicionamiento, ya que estos dependen de múltiples factores externos ajenos a su control.
5. PRODUCTOS DIGITALES Y TIENDA EN LÍNEA
El Sitio Web podrá incluir una tienda en línea donde se ofrezcan productos digitales, cursos, servicios u otros materiales.
Al realizar una compra, el Cliente declara que:
La información proporcionada es veraz y completa.
Cuenta con la capacidad legal para contratar.
Autoriza el cargo correspondiente al método de pago seleccionado.
El acceso a productos digitales podrá ser inmediato o dentro del plazo indicado en la descripción del producto.
6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los servicios y productos se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
La Agencia se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; sin embargo, los cambios no afectarán compras ya confirmadas.
Las formas de pago disponibles serán indicadas en el Sitio Web y podrán incluir plataformas de pago electrónico, transferencias, tarjetas bancarias u otros métodos.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El Cliente podrá solicitar la devolución o reembolso de un servicio, curso o producto adquirido dentro de un plazo máximo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de compra.
Condiciones:
La solicitud deberá realizarse por escrito al correo electrónico contacto@docubi.com o por el medio de contacto indicado.
En el caso de productos digitales o cursos, la Agencia se reserva el derecho de evaluar el nivel de uso o acceso al contenido.
Los servicios que ya hayan sido ejecutados total o parcialmente podrán no ser elegibles para reembolso total.
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo aproximado de hasta 30 días hábiles.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos, cursos, materiales digitales, marcas y software, son propiedad de la Agencia o cuentan con las licencias correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de la Agencia.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Agencia no será responsable por:
Fallas técnicas, interrupciones o errores del Sitio Web.
Resultados no obtenidos en campañas publicitarias o estrategias digitales.
Daños indirectos, pérdida de datos, ingresos o reputación derivados del uso del Sitio Web o de los servicios.
El uso del Sitio Web y de los servicios se realiza bajo la responsabilidad del Usuario.
10. ENLACES A TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Agencia no controla ni se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Agencia se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tlaxcala, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse a través de:
Correo electrónico: contacto@docubi.com
Teléfono: 222 112 2557